自党史学习教育开展以来，食品药品检测中心紧密围绕‘学党史、悟思想、办实事、开新局’的总要求，将学习成果转化为提升服务效能的具体行动。中心立足‘四个一’工作法，着力提升面向企业和公众的教育咨询服务水平，切实将党史学习教育成效体现在为民服务、保障安全的实践中。
一、强化‘一个引领’，筑牢思想根基。中心坚持以党史学习教育为引领，组织全体职工深入学习党的奋斗历程和伟大成就，深刻领会党在不同历史时期服务人民、保障民生的宝贵经验。通过专题学习、主题党日、实地参观等多种形式，引导干部职工从党史中汲取智慧和力量，牢固树立‘人民至上、生命至上’的理念，将保障食品药品安全作为践行初心使命的具体体现，为提升教育咨询服务质量注入强大的精神动力。
二、优化‘一套流程’，提升服务效率。中心将党史学习教育中强调的‘实事求是、精益求精’精神融入业务流程再造。针对教育咨询服务，系统梳理了从需求对接、问题研判、方案制定到反馈评估的全流程。简化咨询申请手续，建立快速响应机制，对企业和公众关心的标准解读、送检流程、政策法规等问题，做到第一时间响应、专业精准解答。利用信息化手段，开通线上咨询平台，提供‘7×24小时’智能问答与预约服务，让数据多跑路、群众少跑腿，显著提升了服务便捷性和效率。
三、打造‘一支队伍’，增强专业能力。中心将党史学习教育与业务能力提升紧密结合，着力锻造一支政治过硬、本领高强的教育咨询服务队伍。定期组织业务骨干开展党史学习心得交流与专业技能培训，鼓励员工将党的创新理论和历史经验应用于解决实际工作难题。通过设立‘党员示范岗’、组建‘专家宣讲团’，深入企业、社区、学校开展食品药品安全知识普及和政策宣讲，将专业的检测知识转化为通俗易懂的咨询服务，提升了服务的专业性和权威性。
四、聚焦‘一个目标”，确保服务实效。中心始终聚焦‘提升公众满意度、助力产业高质量发展’这一根本目标，将党史学习教育的落脚点放在‘办实事’上。通过设立意见箱、开展服务回访、召开座谈会等形式，主动收集服务对象的意见和建议，及时改进工作中的不足。针对中小微企业面临的检测成本高、技术理解难等问题，提供定制化的技术指导和帮扶方案，切实为企业排忧解难。将教育咨询服务从被动应答向主动赋能转变，不仅解答‘是什么’，更深入指导‘怎么办’，有效促进了食品药品行业整体质量安全水平的提升。
下一步，食品药品检测中心将继续深化党史学习教育，不断丰富‘四个一’工作内涵，推动教育咨询服务向更精准、更高效、更温暖的方向迈进，为守护人民群众‘舌尖上的安全’和用药安全贡献更大力量，以实际行动迎接新的挑战与机遇。
